Règles de la maison

La maison est aménagée comme une résidence familiale. Veuillez la traiter comme si c'était la vôtre.

RÈGLES GÉNÉRALES
La fenêtre d'enregistrement est de 16h à 22h. Si vous avez besoin d'arriver plus tôt ou plus tard, veuillez nous en informer dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.
Le départ ne doit pas être plus tard que 11h.

La capacité maximale est de 8 personnes (enfants et nourrissons inclus).

Tous les clients séjournant la nuit doivent être enregistrés, et une copie de leur carte d'identité nationale (pour les citoyens suisses et de l'Union européenne) ou de leur passeport doit être fournie à l'hôte avant l'enregistrement ou à l'arrivée. Cela est exigé par la réglementation locale, et en tant qu'hôtes, nous avons l'obligation d'enregistrer votre séjour auprès de l'office du tourisme. La taxe de séjour locale est incluse dans le coût de la location. Si personne ne vous accueille à la maison, nous vous demanderons de fournir des photos de vos documents via WhatsApp ou le chat de l'agence. Toutes vos informations privées seront traitées conformément aux règles générales du RGPD et seront supprimées immédiatement après l'enregistrement. Nous ne partagerons jamais aucune information qui nous aurait été transmise avec un tiers.

Le temps calme dans le quartier est de 23h à 8h et pendant la journée de 14h à 17h. Veuillez essayer de maintenir le niveau sonore bas pendant ces périodes.

Vous pouvez recevoir des visiteurs, mais les fêtes à la maison ne sont pas autorisées.

Les animaux de compagnie sont autorisés (maximum 2). Veuillez indiquer si vous amènerez un animal de compagnie lors de votre réservation.

La nuit, veuillez garder la porte d'entrée fermée à clé, la porte du balcon au rez-de-chaussée et le portail d'entrée fermés. La région est sûre, mais les opportunités font souvent le crime.

CLÉ/BOÎTE À CLÉS
La clé de la maison sera placée dans la boîte à clés. Vous recevrez le code de la boîte à clés 24 heures avant votre arrivée prévue. Avant de partir, veuillez remettre la clé dans la boîte à clés, la fermer et mélanger le code. En cas de perte ou de dommage de la clé de la maison, un service de serrurier sera appelé pour remplacer/réparer la serrure à vos frais.

CUISINE/SALLE DE BAIN:

La surface de la cuisine n'est pas résistante à la coupe ou à la chaleur !

La machine à café - veuillez toujours vider le réservoir d'eau après utilisation. Avant de partir, veuillez vider le plateau à capsules.

Lave-vaisselle - les tablettes pour le lave-vaisselle se trouvent sous l'évier. Veuillez laisser la porte du lave-vaisselle légèrement ouverte lorsque vous partez.

Déchets - Collecte des déchets - Le comté d'Istrie impose la séparation des déchets, et nous vous demandons également de le faire. Il y a 3 poubelles à l'extérieur près du portail d'entrée. À l'intérieur de la maison, vous avez également 3 poubelles:

- Verte (dans le coin de la cuisine) pour les déchets domestiques généraux

- Bleue (sous l'évier de la cuisine) pour le papier et l'emballage en carton

- Jaune (à côté du réfrigérateur) pour le plastique, le polystyrène et le métal (canettes de bière et de soda).

Le verre peut être jeté dans les conteneurs de collecte communautaires qui se trouvent à 50 m de la maison. Les bouteilles en verre et surtout les canettes en métal peuvent être rendues dans les supermarchés plus grands de Vodnjan/Zminj ou Pula, où vous pouvez récupérer la caution payée pour chaque article

Veuillez séparer vos déchets en conséquence. Nous vous prions de bien vouloir vider toutes les poubelles intérieures et de jeter toutes les bouteilles avant votre départ

Lave-linge et sèche-linge - Veuillez ne pas faire fonctionner à la fois le lave-linge et le sèche-linge, car cela peut surcharger l'installation électrique.

CLIMATISATION
Ne laissez pas la climatisation fonctionner lorsque les fenêtres et les portes extérieures sont ouvertes (cela n'a tout simplement aucun sens). Avant de partir, replacez les télécommandes là où vous les avez trouvées (à l'étage, sur la commode blanche dans le couloir, et en bas, sur la table blanche du salon).

CHEMINÉE ET BARBECUE
La cheminée ne doit pas être utilisée pendant les mois d'été.

Le foyer est généralement utilisé comme table dans le coin extérieur. Si un feu est allumé, la fosse doit être nettoyée après chaque utilisation. N'hésitez pas à utiliser le bois pour la cheminée. Après le nettoyage, replacez le couvercle en bois.

Après avoir utilisé le barbecue, veuillez le nettoyer pour les prochains invités. Si vous avez utilisé tout le charbon, veuillez le remplacer.

RÈGLES DE LA PISCINE
La zone de la piscine est ouverte et vous l'utilisez à vos propres risques et responsabilités !
Si vous voyagez avec des enfants, veillez à ce qu'ils ne jouent jamais dans l'eau sans surveillance !
N'entrez pas dans la piscine avec les pieds boueux.
Ne faites pas pipi dans la piscine - c'est pour votre propre confort et hygiène !

BIBLIOTHÈQUE/JEUX
Si vous empruntez un livre de la bibliothèque, essayez d'en laisser un également. Si vous utilisez l'un des jeux de société, assurez-vous de rassembler toutes les pièces et de les remettre dans la boîte lorsque vous avez fini.

Si quelque chose se casse ou s’il y a le moindre dommage, veuillez nous contacter et le signaler immédiatement. Nous comprenons parfaitement que les accidents se produisent et qu’ils ne sont généralement pas graves, mais nous devons en être informés. Les dommages résultant d’une négligence dans l’utilisation de la propriété ou des équipements entraîneront des frais supplémentaires, et nous pensons que cela relève d'une compréhension mutuelle.

Merci de respecter nos règles. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Respectueusement,
Villa Lena

Tel : +385 99 2965806 ; +491726644554 (WhatsApp fonctionne également pour les deux numéros)
Email : villa.lena.istria@gmail.com